1.负责对投诉产品客户的资料搜集、整理及汇总；2.根据顾客要求办理退换货及维修等服务；3.掌握业务知识，了解公司产品及服务对象的情况并准确传达给顾客；4.整理客户档案，对客户需求进行分析，提出提升客户满意度建议；5.维护良好的公司公共形象，树立优质的服务形象；6.完成上级交办的其它工作任职要求：1、本科学历以上，英语读写能力佳；2、具有较好的服务意识，有相关外资企业售后服务类型工作背景者优先考虑（可接受优秀应届毕业3、发展通道：客服专员-客服主管-客服经理公司福利介绍：1、入职即购买五险一金（按实际工资购买）；2、五天八小时工作制度，周末双休；3、园内有餐厅，为员工解决餐饮问题，公司补贴中餐；4、公司提供冰箱，微波炉，可带饭；5、多元化的企业活动（篮球、员工旅游、骑行等），企业给予部门活动经费，用于员工聚餐等部门活动；6、节假日、生日礼金发放，使员工感受到家的温暖；7、为员工提供职业晋升渠道，实行人才阶梯培养制度；8、员工旅游、通讯补贴、带薪年假；9、丰厚年终奖金及项目奖金 专利奖金（研发人员），公司待遇优厚。

职位类别：

举报