工作职责：1、针对已发生的问题，与团队深入分析检讨，找到问题的关键点和根本原因，并从系统品质保证的角度梳理漏洞，组织改善；2、对制定出的改善措施是否有效执行，进行稽查和评价，并使用管理手段保证结果的达成；3、根据发生的单个案例，审视质量系统的漏洞，并组织资源改善；4、定期对过往投诉和反馈进行归类整理分析，对暴露出的系统问题组织团队改善，并监督改善过程、评价改善效果；5、客户端失效的PCBA、PCB分析，对缺陷进行准确的定义和责任判定；6、对客户投诉和反馈，组织内部资源进行分析和改善，协助客服快速降低客户抱怨；7、对重大投诉输出的改善项目进行管理，定期组织项目评审，对项目改善的结果负责；8、识别客户潜在质量需求及产品特殊关注点，转化为工厂CTQ品质专项，实施品质优先减少项目持续改善，降低外部风险，提升客户满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、熟悉客户标准、行业标准、PCB加工全流程、常见缺陷产生原因、PCBA相关知识等； 3、具备良好的沟通与抗压能力。

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